NicoArends op 14 mei 2019 over Philip Morris in de categorie Tabaksbedrijf
Een consument heeft ervaren dat de sigaretten van Philip Morris, sinds de overstap naar de oranje verpakking, vaak loslaten van het filter. Dit probleem doet zich voor bij het uitnemen uit de verpakking en tijdens het roken, wat resulteert in verlies van sigaretten die niet gerookt kunnen worden.
Sinds de overgang van de rode naar de oranje verpakking constateren wij dat de sigaret veelvuldig loslaat van het filter, zowel bij het uitnemen uit de verpakking als tijdens het roken. Dit kost erg veel sigaretten die we niet op kunnen roken.
Als dit manco opgelost is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
