dominiqueudb op 29 juni 2014 over Philip Morris in de categorie Tabaksbedrijf
Een klant heeft een klacht ingediend over een pot shag van L&M, waarin hij veel harde en grote stukken aantrof. Dit heeft geleid tot ontevredenheid over de kwaliteit van het product. De klant heeft foto's bijgevoegd ter ondersteuning van zijn klacht.
Hallo,
Ik heb regelmatig een pot shag van L&M en verder altijd goed, alleen deze keer was ik heel erg ontevreden met de pot
in mijn bijlage ziet u de grote stukken
Ben tevreden als ik een nieuwe pot krijg aangeboden, of geld voordat ik hem zelf kan halen het gaat om een : L & M 'Original Fine Cut Tobacco' (Rood) van € 15,00
Vriendelijke groet,
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
