Klacht: PhilipMorris L&M bussen shag: veel stokjes en tabaksblaadje

winter10 op 09 januari 2012 over Philip Morris in de categorie Tabaksbedrijf

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Tabaksbedrijf
Status Open
Datum 9 januari 2012

Een consument heeft klachten ingediend over de L&M shag van Philip Morris, waarbij in twee bussen van 120 gram ongewenste voorwerpen, zoals meerdere stokjes van 3 tot 5 cm en een tabaksblaadje van 3x3 cm, zijn aangetroffen. De aanwezigheid van deze voorwerpen bemoeilijkt het maken van sigaretten en leidt tot frustratie bij de gebruiker.

Mijn Klacht:

In 2 bussen a 120 gram, die ik gelijktijdig heb gekocht, zitten verschillende stokjes van 3 tot 5 cm in en een heel tabaksblaadje van 3×3 cm.
Dat er af en toe een stokje in zit van 3 cm vind ik geen probleem. Maar in de laatste 2 bussen zaten er behoorlijk veel in. En het tabaksblaadje sloeg toch alles. Op deze manier gaat het maar moeilijk om een sigaret te maken zonder dat er gaatjes in komen of zonder dat de sigaret in het apparaatje opstropt. Dit is heel erg irritant.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding van de bussen L&M shag

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM