Terug

Klacht: Nieuw pakje mis een filter

Maarten schippers op 18 augustus 2019 over Philip Morris in de categorie Tabaksbedrijf

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Philip Morris
Categorie Tabaksbedrijf
Status In behandeling
Datum 18 augustus 2019

Een consument heeft een nieuw pakje Chesterfield geopend en ontdekte dat één sigaret geen filter had. Daarnaast meldt de klager dat er eerder ook problemen zijn geweest met andere pakjes, zoals sigaretten die uit elkaar vielen of waarvan de kopjes afbraken.

Mijn Klacht:

Ik maak net een nieuw pakjes chesterfield open waarvan het papier aan de binnenkant ( die je los trekt) al raar zit. Haal het papiertje weg zit er op 1 sigaret geen filter. Ook heb ik al meerdere pakjes gehad waar of de sigaret van uit ging of het kopjes er af viel.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag worden gecomposteerd met wel een nieuw pakje sigaretten of m’n geld terug.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philip Morris in behandeling genomen

Bericht van Philip Morris

6 jaren geleden - Beste klant, we komen graag met u in contact om uw klacht te bespreken. U heeft de mogelijkheid om gratis onze kwaliteitslijn te bellen: 0800-0205887. Met vriendelijke groet,

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Philip Morris

Alle klachten over Philip Morris →

Vergelijkbare klachten in Tabaksbedrijf

Alle klachten in Tabaksbedrijf →
Meld uw Klacht over Philip Morris
Zo werkt het