Klacht: Losse filters

Edip op 18 mei 2023 over Philip Morris in de categorie Tabaksbedrijf

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Tabaksbedrijf
Status Open
Datum 18 mei 2023

Een consument heeft ervaren dat bij het openen van een verpakking van sigaretten van Philip Morris, vijf tot zes sigaretten met losse filters werden aangetroffen. Dit heeft geleid tot ontevredenheid over de kwaliteit van het product.

Mijn Klacht:

Na het openen kwam ik 5 a 6 stuks sigaretten tegen waar de filters los zaten.

Gewenste Oplossing:

Het gaat om een pakje Marlboro 28 stuks. €10,- ik wil een nieuwe pakje krijgen of mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM