Raisa2109 op 22 juli 2012 over Philip Morris in de categorie Tabaksbedrijf
Een consument heeft klachten over de Camel Freshness sigaretten van Philip Morris. Na enkele maanden te hebben gerookt, ervaart hij dat de laatste pakjes niet goed knikken en niet de verwachte frisse smaak hebben. Dit is teleurstellend voor hem, aangezien hij de sigaretten juist om de smaak heeft aangeschaft.
bij mij laatste pakjes knikt de sigaret soms niet en smaakt het ook niet zoals het hoort. Als hij wel knikt komt het soms ook nog voor dat hij niet naar freshness smaakt. Ik vind dat er zonde, want ik koop ze juist voor de smaak.
een vergoeding
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
