joeyvanloo op 20 december 2016 over Philip Morris in de categorie Tabaksbedrijf
Een consument heeft een hard bruin stuk van ongeveer 2 bij 1 cm aangetroffen in een pot Marlboro shag tabak van 77,5 gram. De klant uit zijn bezorgdheid over de kwaliteit van het product, aangezien dit niet zou mogen voorkomen bij een A-merk.
Wij kopen altijd marlboro tabak in potten van 77.5 gram om zelf hiervan filter sigaretten te maken. Nu zat er een hard bruin stuk in van ongeveer 2 bij 1 cm. Weet niet wat het is maar dit zou niet mogen kunnen bij een A-merk.
Als er een passende oplossing dmv vergoeding oid wordt gevonden en de kwaliteits controle nog beter verscherpt wordt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
