hansenclaudia op 05 februari 2012 over Philip Morris in de categorie Tabaksbedrijf
Een consument meldt dat hij regelmatig problemen ondervindt met sigaretten van Philip Morris, waarbij er vaak een halve filter in de sigaret zit, waardoor deze niet te roken zijn. Hij heeft inmiddels 27 sigaretten die hij niet kan gebruiken en vraagt zich af wat er aan de hand is.
geachte heer/mevr
ik rook 9 pakjes sigaretten per week , maar nu komt het de laatste weken wel erg vaak voor dat er een halve filter in de sigaret zit en dan kan je hem niet oproken heb er nu 27 liggen die je niet kan roken .
wat is er aan de hand ???? gr hans vollering
stuur mij nieuwe sigaretten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
