wardjeee op 10 april 2012 over Philip Morris in de categorie Tabaksbedrijf
Een consument meldt dat er brandende stukjes van Marlboro-sigaretten afvallen tijdens het roken, wat leidt tot pijnlijke situaties en schade aan persoonlijke eigendommen zoals een laptop en bank. Dit probleem doet zich voor bij meerdere sigaretten in een pakje en is recentelijk begonnen.
Ik rook al jaren Marlboro, maar sinds een aantal weken vallen er brandende stukjes van de sigaret af terwijl ik een hijs neem, soms schieten ze zelfs weg. Gebeurt bij meerdere sigaretten in een pakje. Deze vallen regelmatig op mijn hand (pijnlijk), maar soms ook op mijn laptop als ik deze op schoot heb of zelfs op de bank.
Dat dit niet meer gebeurt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
