Samantha2212 op 02 juli 2012 over Philip Morris in de categorie Tabaksbedrijf
Een consument heeft een sigaret aangetroffen met een productie-fout, waarbij het filter aan de onderkant niet volledig is. In plaats van een intact filter van 2 cm, bevat de sigaret twee halve stukken filter met een opening ertussen. Dit resulteert in een onvolledig en slap filter.
Zoals de titel al doet vermoeden pak ik net een sigaret uit mijn pakje. Echter zit er een productie fout in. Aan de onder kant zit de filter van ongeveer 2 cm. Echter bij deze sigaret zit er 2x een halve cm en daartussen niets. Het is dus een slap stukje filter.
Een financiële vergoeding of nieuw product
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
