gorzenaartje57 op 24 augustus 2013 over Philip Morris in de categorie Tabaksbedrijf
Een consument heeft klachten ingediend over de bus L&M volumeshag van Philip Morris. De gebruiker merkt op dat de aangegeven hoeveelheid van 160 sigaretten niet haalbaar is, aangezien zij slechts 132 sigaretten kan maken. Daarnaast meldt de consument dat er veel stokjes en harde stukken in het product aanwezig zijn.
goedemorgen mijn klacht bestaat uit 2 delen,er sta op de bus tot 160 waar halen jullie dat vandaan,ik kom niet verder dan 132 sig,en ik had al een brief geschreven maar kon het ook hier doen,verder zitten er wel veel stokjes en harde stukken in.m.v.g anja bockkom
dat er echt word gekeken naar de problemen en dat er een oplossing voor word gezocht hieronder mijn mening allemaal een 1 want ik weet niet hoe snel jullie zijn met een oplossing
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
