eefje 33 op 06 augustus 2013 over Philip Morris in de categorie Tabaksbedrijf
Een klant van Philip Morris uit zijn onvrede over de kwaliteit van het L&M-blik met shag. Bij meerdere aankopen constateert de klant dat de shag te droog is, waardoor deze uit het filter valt en er veel ongewenste stukjes hout in het blik aanwezig zijn. Dit leidt tot frustratie en de overweging om over te stappen naar een ander merk.
Omdat het roken duur word koop ik tegenwoordig een blik van l&m en maak zelf sigaretten nu heb ik al voor de 2e keer een blik wat zo droog is en de shag uit het filter valt en erg veel boomstammetjes erin was een goedkopere oplossing maar zo ben ik nog veel geld kwijt. Dit hoort niet en ben geneigd om over te stappen op een ander merk
Kenbaat of dit vaker voorkomt en evt een keer een goed blik te ontvangen of waar ik op.moet letten als ik een blik koop.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
