Terug

Klacht: Beschimmelde sigaretten

Bas Antens op 25 december 2019 over Philip Morris in de categorie Tabaksbedrijf

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Philip Morris
Categorie Tabaksbedrijf
Status In behandeling
Datum 25 december 2019

Een consument heeft op 25 december 2019 een pakje Chesterfield-sigaretten gekocht in Essen, België, en ontdekte dat de sigaretten beschimmeld waren, met gaatjes in de filter en bruine plekken. Hij heeft geen sigaret gerookt en vraagt zich af hoe dit heeft kunnen gebeuren en hoe hij een nieuw pakje kan ontvangen.

Mijn Klacht:

Beste,

Ik heb vandaag (25-12-2019) een pakje Chesterfield gekocht in Essen, België. Toen ik mijn 1e sigaret erbij pakte en er een aantal uitdeelde bleek dag deze gaatjes in de filter te bevatten en tevens en raar uit te zien met bruine plekken ‘haartjes’.

Ik heb er geen sigaret meer van op en ben zeer benieuwd hoe dit kan en hoe ik een nieuw pakje sigaretten kan krijgen.

Met vriendelijke groeten,

Bas Antens

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn wanneer het geld terug wordt gestort een nieuw pakje sigaretten

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philip Morris in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Bas Antens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Philip Morris

Alle klachten over Philip Morris →

Vergelijkbare klachten in Tabaksbedrijf

Alle klachten in Tabaksbedrijf →
Meld uw Klacht over Philip Morris
Zo werkt het