Barbara schnier op 10 maart 2023 over Petsonline.nl in de categorie Dierenwinkels
Een klant van Petsonline.nl heeft twee weken geleden een halsband en riem besteld, maar de levering via GLS wordt steeds uitgesteld. De klant ervaart frustratie over de gebrekkige communicatie van Petsonline en heeft geen reactie ontvangen op het verzoek om een terugbetaling.
Ik heb 2 weken geleden een halsband en riem bestel. Nu wordt de bestelling bij gls steeds al meer als een week uit gesteld nu weer naar volgende week
Petsonline doet er niets mee je krijg alleen een belachelijk antwoord terug waar je niets mee kan.
Ik heb gevraagd om mijn geld terug maar krijg natuurlijk daar geen antwoord op
Me geld terug of artikelen zo snel mogelijk geleverd
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
