Jolanda De Wild op 07 januari 2022 over Pets Place in de categorie Dierenwinkels
Een klant van Pets Place ervaart al maanden problemen met de app, waardoor het niet mogelijk is om het aantal gespaarde punten te bekijken of te gebruiken. De klant vraagt zich af wanneer er verbetering zal plaatsvinden.
Al maanden ben ik aan het wachten dat de app het weer gaat doen van Pets Place. We sparen wel maar kunnen er nu niks mee doen.
Wanneer komt er eens beweging.
Dat de app en het puntensysteem gaat doen zoals steeds wordt aangegeven. We kunnen nu de punten niet inruilen voor kortings bonnen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
