Klacht: peterselie smaakt naar zeep

Grietien op 18 maart 2018 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Ine Claessens, Vervelend dat je peterselie met een zeepsmaak hebt getroffen. Ik ga dit graag laten onderzoeken door onze leverancier. Klopt het dat je een potje verse peterselie hebt gekocht, zeg maar een plantje? Kan het misschien zijn dat...

Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 18 maart 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vrijdag 16 maart kocht ik een potje peterselie. Toen ik tijdens het koken een paar blaadjes in mijn mond stal smaakte dit heel erg naar zeep. helaas had ik al een grote hoeveelheid in het eten gebruikt. Een paar uur later heb ik het nog eens geprobeerd, maar weer zeepsmaak. Het eten heb ik moeten weggooien. Dat wil je natuurlijk niet!!!!
Mogelijk hebben de potjes in de buurt van zeepartikelen gestaan, hiervan is bekend dat zeep makkelijk zijn smaak afgeeft.

Gewenste Oplossing:

Zoiets kan gebeuren... ook door ondeskundigheid van personeel, maar dat weet ik natuurlijk niet. Hopelijk wordt u alerter.. het potje kostte maar 1,25 euro, maar daar gaat het niet om. Mijn eten en alle moeite waren tevergeefs. Niet iedereen steekt een blaadje peterselie in zijn mond, maar als je weet dat het niet deugt ga je het toch niet meer opeten. Misschien had ik het dan niet gemerkt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dirk van den Broek

Heeft op 19 maart 2018 om 12:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Ine Claessens,

Vervelend dat je peterselie met een zeepsmaak hebt getroffen. Ik ga dit graag laten onderzoeken door onze leverancier. Klopt het dat je een potje verse peterselie hebt gekocht, zeg maar een plantje? Kan het misschien zijn dat de verpakking verwisseld kan zijn en dat je koriander hebt aangekocht? Veel mensen vinden aan koriander namelijk een zeepsmaak zitten.

Ik verneem graag nog van je.

Met vriendelijke groet,

Robert Kleinman
Klantenservice Dirk

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer