Klacht: Witte filter stuyvesant zilver

Nabo68 op 28 januari 2018 over Peter Stuyvesant in de categorie Tabaksbedrijf

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Tabaksbedrijf
Status Open
Datum 28 januari 2018

Een consument uit zijn onvrede over de nieuwe holle witte filter van Peter Stuyvesant, die volgens hem de sigaret een onaangename smaak geeft. Hij vraagt om compensatie voor zijn twee pakjes of om de oude variant met de normale filter thuisgestuurd te krijgen.

Mijn Klacht:

Tot mijn verbazing is de filter van stuyvesant een holle witte filter geworden.
Wat de sigaret sterk en smerig geworden.
Waarom van een lichte sigaret een zware maken? Bah
Ik wil graag mijn 2 pakjes vergoed krijgen of de oude sigaret met de normale filter naar mijn huis gestuurd krijgen.

Gewenste Oplossing:

Als ik 2 pakjesterug krijg met de oude vertrouwde filter of mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM