Klacht: nieuwe witte tube filter

Ziba op 01 februari 2018 over Peter Stuyvesant in de categorie Tabaksbedrijf

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Tabaksbedrijf
Status Open
Datum 1 februari 2018

Een consument uit zijn onvrede over de nieuwe witte tube filter van Peter Stuyvesant, die volgens hem de sigaretten veel te zwaar en onaangenaam maakt om te roken. Hij benadrukt dat hij jaren geleden voor Stuyvesant SILVER koos vanwege de lichte smaak, maar nu teleurgesteld is in de verandering en aangeeft nooit meer deze sigaretten te willen kopen.

Mijn Klacht:

Vantevoren werd dit al door de fabrikant aangegeven,maar….absoluut niet dat hierdoor de sigaretten heel smerig zijn geworden,en veel te zwaar om te roken!
De reden dat ik tig jaren geleden stuyvesant SILVER ben gaan roken ,was nu juist omdat hij heerlijk licht was…
En nu is het een totaal andere sigaret geworden!!
Ik zal ze nooit meer roken of kopen!
Dit kun je toch niet maken..

Gewenste Oplossing:

Gewoon weer de oude,normale filter, die het geheel veel lichter maakt en schadevergoeding.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Nog een reactie er achteraan: Na al die jaren ga ik stoppen met het roken van Stuyvesant Silver. Ik ga een nieuwe lichte sigaret kopen, en mijn vrienden gaan hetzelfde doen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM