Klacht: persoonsgevens op internet

rahma op 01 augustus 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 1 augustus 2014

Een klant van Vodafone ervaart problemen met het openbaar maken van zijn persoonlijke gegevens op verschillende websites, zonder toestemming. Ondanks herhaaldelijke pogingen om deze informatie te laten verwijderen, voelt de klant zich niet serieus genomen door Vodafone, vooral omdat het aanbieden van een nieuw telefoonnummer het probleem niet oplost. De klant vraagt zich af wat zijn rechten zijn en of het mogelijk is om betalingen te stoppen.

Mijn Klacht:

Vodafone heeft zonder mijn toestemming mijn persoonlijke gegevens op verschillende sites vermeld. Ik ben al maanden bezig met vodafone om deze gegevens van het net te krijgen. De klachten worden mijn inziens niet serieus genomen. Ik krijg dan te horen je hebt toch een nieuwe nummer het probleem is dan opgelost. Niet dus! Wat heb ik aan een nieuwe nummer als het oude nummer inclusief mijn adres nog op internet staan. Wat zijn mijn rechten hierin als klant? Kan ik de betalingen stoppen?

Gewenste Oplossing:

als mijn gegevens niet meer op internet staan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie