A .I.van zwieten. op 06 april 2016 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer
Een 70-jarige klant van Connexxion heeft ontdekt dat hij al vijf jaar het volle tarief betaalt voor zijn OV-kaart. Ondanks meerdere pogingen om hulp te krijgen via de klantenservice, ervaart hij frustratie omdat hij van het kastje naar de muur wordt gestuurd en geen oplossing krijgt voor het verkrijgen van een OV-kaart met het juiste tarief.
Ik ben 70 jaar maar nu blijkt met een controle dat ik al 5jaar het volle tarief betaal. Na het bellen met de klanten servies word ik van kasje naar de muur gestuurd maar niemand kan mij helpen. Hoe kom ik nu aan een ov kaart met het goede tarief? Graag van u een antwoord.
Dat ik een goede ov kaart krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Connexxion
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Connexxion nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
