Mijn Klacht:
Net na de Corona-uitbraak een mail gehad van AH om een persoonlijk bezorgmoment in te stellen, zodat je er zeker van bent dat je bestelling krijgt. Ingesteld en er vanuit gegaan dat ik keurig wekelijks mijn boodschappen ontvang.
Net besteld en nu kan ik pas 27 april mijn bestelling ontvangen ipv deze week.
Chat via de klantenservice gestart, krijg je als reactie dat is overmacht. Het is nu heel druk met bestellingen. Waarom stel ik dan een bezorgmoment in? Slechte service!
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn boodschappen op mijn gewenste bezorgmoment krijg. En mocht dit niet lukken, dan crediterenterugstorten van de lopende bezorgbundel. Haal ik mijn boodschappen wel persoonlijk bij de concurrent!
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
