Klacht: Personeelleiding

Benjie1985 op 02 januari 2019 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Benjamin Walstra, Ik wil u hartelijk bedanken dat u ons hiervan op de hoogte stelt. Ik kan me goed voorstellen dat u deze situatie als vervelend ervaart. Uw melding heb ik voor een spoedige behandeling overgenomen in ons eigen...

Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 2 januari 2019

Een klant uit zijn frustratie over de gang van zaken bij Dirk van den Broek, waarbij hij wijst op het gebrek aan FIFO-vulling, lange rijen bij de kassa en personeel dat op hun telefoon zit. Hij verwijst naar zijn ervaring als leidinggevende bij een andere supermarkt en uit zijn onvrede over de algehele organisatie en het gedrag van het personeel. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Goedemiddag het is jammer dat ik mijn filmpje niet kan insturen 8 karren in een pad en jongens van het filiaal op hun telefoon.ik ben zelf leidinggevende geweest bij dekamarkt waarmee jullie gefuseerd zijn wat uiteindelijk mijn ontslag is geworden.maar me grootste frustratie al discussie gehad met leidinggevende is dat er niet fifo word gevuld en gewoon over het dagelijkse samenhang buiten het filiaal word geschreeuwt en bij de kassa is er geen toezicht voor kassa erbij sta af en toe gewoon er een half uur in de rij..terwijl er buiten betaald parkeren is… ik had dit beter geregeld…. dus al met al dik ontevreden vanwege over datum producten te lange rijen het aso gedrag van personeel met op hun mobiel zitten en weekend bespreking daar heb je een kantine voor en mij een zeurpiet vinden als ik de leidinggevende erop aanspreek.

Gewenste Oplossing:

Werken vanuit deze oplossing bij Dirk vanden broek meeuwenlaan Amsterdam noord

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dirk van den Broek

Heeft op 04 januari 2019 om 08:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Benjamin Walstra,
Ik wil u hartelijk bedanken dat u ons hiervan op de hoogte stelt. Ik kan me goed voorstellen dat u deze situatie als vervelend ervaart. Uw melding heb ik voor een spoedige behandeling overgenomen in ons eigen registratiesysteem. U ontvangt hiervan ook een bevestigingsmail met het registratienummer.
Ik hoop u langs die weg spoedig van een passende reactie te kunnen voorzien.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer