Klacht: je krijgt je geld niet terug !!!!!!!niks bestellen het zijn oplichters

Jenno ummels op 20 november 2017 over Personal Brand Shopper in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 20 november 2017

Een klant heeft een trui besteld bij Personal Brand Shopper, maar ontving een verkeerde maat. Na het retourneren van het artikel op 12 oktober, is de klant nog steeds in afwachting van de terugbetaling van 150 euro en heeft geen reactie ontvangen op zowel een brief als telefonisch contact. De klant waarschuwt anderen om niets te bestellen bij het bedrijf.

Mijn Klacht:

Dsquared trui besteld maat M
Geleverd een L
Terug gestuurd wilde graag mijn geld terug !!!!!!!
12 oktober trui terug gestuurd

Brief naar deze persoon gestuurd telefonisch contact maar heeft
Voicemail aan staan
150,EUR moet ik terug krijgen
NIEMAND MOET HIER IETS BESTELLEN

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn 150euro terug krijg

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten