(zie eerdere klacht 01-05-2019 en VERVOLG 1 09-07-2019).
Mei 2019 kwam ik met een kapotte bril bij Pearle Van Baerlestraat, Amsterdam. De medewerker vertelde dat de bril niet gerepareerd kon worden en dat ik dus een nieuwe bril moest kopen. Bij... Lees meer
In febr 2019 een nieuwe leesbril gekocht bij Pearle Leyweg Den Haag. Als ik mijn bril opzette leek het alsof alles schuinscheef naar beneden liep. Gelijk gemeld en in maart weer terug gegaan. Nieuwe oogmeting gedaan maar het probleem bleef... Lees meer
13 juni nwe meeting,mèt cilinder (advies oogarts)Na 3 week was de bril klaar.
Montuur was alleen gebroken (door glazenslijper)
Moest nieuw montuur besteld uit Zweden??
Het 3j oude montuur kwam niet van Pearl n.l
‘Kwam goed! Dus niet!!!!!!
t Is nu... Lees meer
Om 11.15 aanwezig bij Pearle Meerhoven voor een oogmeting om 11.30 en daarop volgend bestellen van monturen. Na behandelen klant wordt ons niks gevraagd dus wij wachten dan netjes tot 11.30, misschien is ze druk.
Ik had mijn dochtertje mee en... Lees meer
Ben heel onbeschoft behandeld op de herenstraat in oud rijswijk door een vrouwelijke medewerker.Heb hierover ook een klacht ingediend word ik vandaag gebeld dat ik de bril op een ander filiaal kan ophalen. Heel slecht service en klacht behandeling stap... Lees meer
Beste,
Ik ben op februari terug gekomen in Nederland nadat ik een halfjaar weg was. Ik wilde mijn abonnement weer activeren omdat ik een redelijk goede ervaring had met Pearl voordat ik wegging en met het zusterbedrijf(?) Multiopticas in Portugal.... Lees meer
Mijn moeder heeft een nieuwe bril gekocht werd verteld dat ze niet haar glazen van oude bril gratis konden overplaatsen. De volgende dag toen ze tocht de bril ging kopen werd haar verteld dat het toch wel kon. Toen ze... Lees meer
De neusbrug van mijn bril was gebroken en volgens medewerker Pearle (Van Baerlestraat, Amsterdam) moest ik dan een nieuwe bril kopen. Bij een andere vestiging (Beethovenstraat, Amsterdam) verving men vervolgens probleemloos het onderdeel.
Na mijn klacht kreeg ik van de betreffende... Lees meer
Sinds 3 a vier weken, twee nieuwe brillen en een zonnebril op sterkte laten maken. Alles netjes afgehandeld en tevreden over de service en de brillen.
Echter wil ik alsnog de brillen laten verzekeren. Dit bleek na te hebben gebeld... Lees meer
Goedemiddag,
Hierbij wil ik bededelen dat dit voor de 3x oprij gebeurd dat ik lenzen bestel en dan een week moet wachten... en ik nu gebeld heb en ze me weer een week laten wachten op nieuwe
Ik zit met mijn werk... Lees meer