Klacht: Lamp niet geleverd

Ton de Vos op 22 februari 2020 over Peach Pixie Store in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 22 februari 2020

Een klant heeft op 9 december een planetarium lamp besteld bij Peach Pixie Store voor 29,95 euro, na een advertentie op Facebook. Hoewel de klant een bevestiging van de betaling via iDEAL heeft ontvangen, is de lamp nooit geleverd.

Mijn Klacht:

9 december een planetarium lamp besteld a 29,95 na advertentie op Facebook.
Wel mail ontvangen dat de betaling via iDEAL was ontvangen, lamp is echter nooit geleverd.

Gewenste Oplossing:

Lamp snel leveren of geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten