Klacht: Internetoplichting

dennisensabrina op 27 juli 2012 over PCwinkelJC in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf PCwinkelJC
Status Open
Datum 27 juli 2012

Een klant heeft op 24 juni 2012 een tablet besteld en betaald bij PCwinkelJC, maar na een week van communicatie over leveringsproblemen is er geen verdere respons meer gekomen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, waaronder verzoeken om terugbetaling, blijft de klant zonder antwoord en is de telefoon van het bedrijf niet meer bereikbaar.

Mijn Klacht:

Op 24 juni 2012 een tablet besteld en betaald via Ideal bij www.pcwinkeljc.nl. Na een week keurig door iemand van pcwinkeljc opgebeld dat de tablet een weekje later zou komen omdat er leveringsproblemen waren. Nadien heb ik meedere malen mailtjes verstuurd. Waarop we rare berichten terugkregen. Het laatste bericht van pcwinkeljc was dat hijzelf was opgelicht door de leverancier. Sindsdien wordt zijn telefoon niet meer opgenomen en krijg ik geen respons meer terug op alle verzonden mailtjes naar hem toe. Ook het verzoek tot terugbetalen van de Tablet wordt niet op gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn tablet geleverd krijgen of mijn geld terug.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)