Klacht: produkt wel ontvangen met enige vertraging

jetsons op 17 november 2012 over PCwinkelJC in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost
Bedrijf PCwinkelJC
Status Opgelost
Datum 17 november 2012

Een klant heeft in april een Samsung tablet besteld bij PCwinkelJC, maar de levering liep vertraging op. Na contact met de eigenaar, John Crijnen, ontving de klant een trieste uitleg over een persoonlijk verlies, waarna de tablet uiteindelijk twee weken later arriveerde. Ondanks de goede recensies heeft de klant twijfels over de betrouwbaarheid van de winkel, vooral na het lezen van andere negatieve ervaringen.

Mijn Klacht:

In april van dit jaar bestelde ik bij pcwinkeljc een Samsung tablet. Ik wist dat er een langere levertijd op zat. In de verwachte leverweek echter geen tablet. Gemaild naar John Crijnen of hij wist wanneer de tablet geleverd kon worden. Een zeer trieste mail teruggekregen van John Crijnen met het bericht dat zijn zoon was omgekomen bij een ongeluk en dat de levering een week later zou worden! 2 weken later ontving ik mijn tablet. Natuurlijk had ik in die periode mijn twijfels over pcwinkeljc(terwijl goede recensies op internet),maar ik schrik wel degelijk over de verhalen die ik nu lees!! Iedereen veel succes met het terugkrijgen van jullie geld!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)