Mijn Klacht:

Ik heb een parfum besteld via Bol.com, maar in plaats daarvan ontving ik eau de toilette. Na het melden van dit probleem aan Bol.com, werd er alleen gezegd dat ze het door zouden geven en verder kreeg ik geen reactie. Dit is niet de eerste keer dat ik problemen heb met dit bedrijf; vorig jaar kon ik een verkeerd ontvangen fles niet terugsturen omdat ik deze had geopend. Ik verwacht dat het prijsverschil wordt terugbetaald, zodat ik het pakket kan retourneren en opnieuw kan bestellen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om terugbetaling van het prijsverschil, zodat ik het product kan retourneren en opnieuw kan bestellen.