Klacht: Wekkelijks abbonement stop zetten

Semanur99 op 31 juli 2013 over payinfo in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
payinfo has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf payinfo
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 31 juli 2013

Een gebruiker heeft een klacht ingediend over een ongevraagd abonnement bij Payinfo, dat werd geactiveerd na het bezoeken van een website. Ondanks pogingen om het abonnement te annuleren, kon de gebruiker zijn mobiele nummer niet invoeren op de site en kreeg hij geen toegang tot de klantenservice, waarvan het telefoonnummer niet bereikbaar leek.

Mijn Klacht:

Ik zat te surfen op het het internet daarna kwam ik een site tegen waar ik op akoord moest gaan klikte verder stond er niks over een abonnent paar seconde later kreeg ik een sms van payinfonl dat ik een abonement heb aangesloten ik naam een kijkje op de site van mpornvideo.com die ook onder de naam valt al video1 en dus onder die site stond abbonements overzicht ik moest me mobiele nummer invoeren ik deed dat maar erstond dat die niet correct was ik wou de klantenservice bellen met de nummer 0900 220 2200 maar die is waarschijnlijk buiten gebruik ik keerde weer terug naar de site en dit keer kon ik niet eens me nummer invoeren om mijn abbonement op te zeggen ik werd direct gelinkt naar een pagina die op de afbeelding te zien is ik heb ook geen inlog gegevens

Gewenste Oplossing:

Dat mijn abbonement word opgezegt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over payinfo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM