Klacht: TV whoosah. Com

Alexander Visser Utrecht op 22 maart 2016 over payinfo in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ payinfo has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf payinfo
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 22 maart 2016

Een klant van Payinfo ervaart onverwachte afschrijvingen en abonnementen na de overstap van een Apple- naar een Android-toestel. De klant is verontrust over de situatie en zoekt naar oplossingen om dit in de toekomst te voorkomen.

Mijn Klacht:

Hoe kan het dat ik binnen een dag van switch van Apple naar Android dit soort rare fratsen krijg met afschrijvingen en abonnementen waar ik niet om gevraagd heb? Even tien euro lichter en het vervelende is dat ik geen idee heb hoe en wat ik moet doen om dit te voorkomen.

Wat kan ik doen?

Gewenste Oplossing:

Als dit soort bedrijven niet ongevraagd bedragen van mij kunnen incasseren. Een duidelijk betalingsscherm met code zoals met ideal. Niet meer dan normaal denk ik

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar payinfo over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM