Een gebruiker heeft onterecht een wekelijkse afschrijving van 5 euro ontvangen van payinfo, zonder zich hiervoor aan te hebben gemeld. Pogingen om de afschrijving stop te zetten via de aangegeven link zijn niet succesvol geweest.
Ik weet niet hoe dat kan maar ineens krijg ik een bericht dat er elke week een bedrag van 5 euro word afgeschreven terwijl ik me niet heb aangemeld. En ik probeer via payinfo stop te zetten maar die hele link werkt niet.
Ik wil tjonga.com stop zetten omdat ik geen 5 euro per week wil betalen terwijl ik die spellen niet speel
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar payinfo over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
