Klacht: Premium sms 3555 welke ik niet heb afgesloten en wel afgeschreven wordt

Diana MK op 21 maart 2016 over payinfo in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
payinfo has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf payinfo
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 21 maart 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

per 21 januari 2016 was ik bezig met verhuizing van NL naar BE dus reisde heen en weer vaak. Toenmalige simkaart had ik al per 21 januari uit mijn telefoon gehaald en BE simkaart in gestopt. Dus had die sim niet meer gebruikt. en sowieso gebruikte nooit meer dan Max.10 euro p.m. In februari vond raar dat ik had zo veel moeten betalen 27 euro. MAAR toen ik vandaag Vacatuur kreeg SCHROK ik er van !!! 48 euro voor een of ander Premium sms die ik nooit echt nooit had gebruikt of ontvangen??!!!! Want dat kon gewoon NIET simkaart zit al sinds 21 januari 2016 niet meer in!!!
Wil graag uitleg
n en mijn geld terug . want dat is niet de bedoeling dat ik ga voor iets betalen wat ik heb NIET gebruikt!!!!

Hoor heel graag van u , want dat geld groeien helaas niet bij mij in de tuin. En ik zal niet hier op reageren als ik wel had gebruikt.

Gewenste Oplossing:

Wil Graag Mijn Geld Terug!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over payinfo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar payinfo over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over payinfo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM