Terug

Klacht: Op App Inspector geabonneerd… ik dacht het niet!

ygg05 op 01 maart 2014 over payinfo in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ payinfo has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf payinfo
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 1 maart 2014

Een gebruiker ontdekte dat er wekelijks 5 euro aan Payinfo werd betaald via zijn mobiele abonnement bij Vodafone voor een abonnement op 'App Inspector', waarvan hij niet op de hoogte was. Hij stelt dat er geen app met deze naam bestaat en dat hij nooit toestemming heeft gegeven voor deze abonnement.

Mijn Klacht:

Ontdekte net dat ik 5,- euro per week aan Payinfo betaal via mijn mobiele abonnement bij Vodafone. Dit zou zijn voor App inspector apps,.. wie? Het abonnement zou zijn ingegaan op 24-12-2013 om 14.29 uur en vervolgens wekelijk vernieuwd. Inmiddels ben ik er achter dat er geen app bestaat die ‘App Inspector’ heet. Ook ben ik niet op hun website geweest en mij op die manier hierop geabonneerd. Eén ding is zeker, ik heb hier nooit toestemming voor gegeven.

Gewenste Oplossing:

Na volledige teruggave van betaalde gelden aan Payinfo.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over payinfo

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar payinfo over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over payinfo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over payinfo

Alle klachten over payinfo →

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten

Alle klachten in SMS Diensten →
Meld uw Klacht over payinfo
Zo werkt het