Een gebruiker heeft onterecht bedragen ontvangen via de sms-dienst 8444, waarvan hij niet op de hoogte was en waarvoor hij geen lidmaatschap heeft aangevraagd. Na het versturen van een STOP-bericht ontving hij een bevestiging van uitschrijving, maar hij vraagt zich af hoe hij de 18 euro die van zijn rekening is afgeschreven kan terugvorderen.
Er worden bij mij bedragen in rekening gebracht via sms dienst 8444.
Ik heb geen idee wat dit is en ben ook nergens lid van geworden.
Ik heb STOP naar 8444 verzonden en kreeg bericht retour dat ik geen lid meer ben.
Hoe kan ik de 18 euro’s die op mijn rekening te boek staan terug vorderen?
Als ik de juiste informatie verneem.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over payinfo
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar payinfo over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over payinfo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
