Klacht: onterechte afschrijving

VRAronds op 11 juli 2013 over payinfo in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
payinfo has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf payinfo
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 11 juli 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In maart 2013 gaf ik opdracht om de afschrijving voor betaalde sms-diensten te blokkeren. OP 18 maart 2013 kreeg ik een bevestiging dat binnen 2 uur mijn mobiele nummer geblokkeerd zou zijn. Tot miin grote schrik, is dat tot nu toe niet het geval. Daarom op 7 juli weer opdracht gegeven en dezelfde dag bevestiging gekregen.

Gewenste Oplossing:

Terugstorting van het afgeschrevene vanaf 18 maart 2013.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over payinfo

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar payinfo over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over payinfo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM