Mijn Klacht:
12 x Premium SMS from 9300 IZESOFT
Gewenste Oplossing:
Als dit onmiddelijk stopt
Klacht: onterecht 22,20 euro moeten betalen aan proximus
Andre Chalmet op 20 oktober 2020 over payinfo in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
payinfo has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een klacht ingediend tegen Payinfo omdat hij onterecht 22,20 euro heeft moeten betalen aan Proximus voor 12 premium SMS-berichten van 9300 IZESOFT. De klant betwist de kosten en vindt deze niet gerechtvaardigd. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
