Een klant van Payinfo heeft een klacht ingediend over een ongewenst abonnement waar hij nooit om heeft gevraagd. Hij verzoekt om het abonnement te beëindigen en zijn geld terug te storten, aangezien er onterecht bedragen van zijn telefoonabonnement zijn afgeschreven, ondanks eerdere toezeggingen dat dit niet zou gebeuren.
Ik heb nooit een abonnement of wat dan ook wat gevraag. Wil u aub mijn abonnement stoppen mijn geld terug storten. Ik had meteen een email gestuurt. En was mijn beloofd dat er niks zou worden afschreven van mijn tel abonnement. En is tocht gebeurt.
Ik wil aub mijn geld terug!!!!! AUB
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar payinfo over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
