Klacht: ongewenst abbonement

esikma op 13 december 2019 over payinfo in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ payinfo has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf payinfo
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 13 december 2019

Een gebruiker meldt dat er zonder medeweten van zijn zoon een abonnement van Payinfo is geactiveerd op diens telefoon, samen met een abonnement van Aworld. De gebruiker heeft Fodavone ingelicht en het abonnement laten blokkeren.

Mijn Klacht:

op de telefoon van mijn zoon is zonder dat hij het weet een abbonement van payinfo gekomen en aworld. ik heb fodavone ingelicht en het laten blokeren.

Gewenste Oplossing:

als de gemaakten kosten vergoed zijn

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM