Mijn Klacht:
op de telefoon van mijn zoon is zonder dat hij het weet een abbonement van payinfo gekomen en aworld. ik heb fodavone ingelicht en het laten blokeren.
Gewenste Oplossing:
als de gemaakten kosten vergoed zijn
Een gebruiker meldt dat er zonder medeweten van zijn zoon een abonnement van Payinfo is geactiveerd op diens telefoon, samen met een abonnement van Aworld. De gebruiker heeft Fodavone ingelicht en het abonnement laten blokkeren.
op de telefoon van mijn zoon is zonder dat hij het weet een abbonement van payinfo gekomen en aworld. ik heb fodavone ingelicht en het laten blokeren.
als de gemaakten kosten vergoed zijn
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM