patricia beversluis op 12 maart 2014 over payinfo in de categorie SMS Diensten
Een klant heeft in maart een rekening van KPN ontvangen voor 16 sms-diensten ter waarde van 19,20 euro, maar is onduidelijk over de oorsprong van deze kosten. De klant heeft contact opgenomen met KPN, maar kreeg geen duidelijke uitleg en wordt door Payinfo.nl doorverwezen naar Twitter, wat niet wordt gebruikt. De klant verlangt meer informatie over de aard van de kosten.
Ik kreeg in maart een rekening van KPN waar voor 16 sms diensten 19,20 werd berekend
Ik ben bij KPN geweest en krijg niet duidelijk waarvoor deze diensten zijn . Ik speel nooit spelletjes dus dat valt al af Via Payinfo .nl wordt ik naar twitter verwezen wat ik niet heb
Wil graag te weten en waar deze ksten voor betaa
Ik zal tevreden zijn als ik weet waarvoor ik betaal voor we sms densten en ik wil dat dit stopt
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over payinfo
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar payinfo over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over payinfo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
