ever46 op 24 juni 2015 over payinfo in de categorie SMS Diensten
Een gebruiker van Ziggo heeft een bedrag van 48 euro voor 36 sms-diensten op zijn mobiele nota aangetroffen, waarvan hij stelt deze niet te hebben verstuurd. Hij vraagt zich af hoe hij dit bedrag kan terugvorderen en hoe hij ongewenst sms-gebruik in de toekomst kan voorkomen en blokkeren.
Op mijn ziggo mobiel nota zie ik een bedrag staan van Euro 48 wegens 36 sms diensten,die ik m.i. niet verstuurd heb..
Ik heb een Samsung galaxy Neo S 3 mobiel en een abonnement van Ziggo
Op welke manier kan ik van dit bedrag iets terug vorderen .
Hoe kan ik dit niet gewild sms gebruik in de toekomst voorkomen en blokkeren.
ever46home.nl
wanneer ik een passend antwoord krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar payinfo over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
