Sinds december 2012 wordt er maandelijks €20,00 afgeschreven van het Vodafone-abonnement van de klager, zonder dat hiervoor toestemming is gegeven. De klager maakt geen gebruik van de diensten en verzoekt om een terugbetaling van in totaal €80,00.
sinds december 2012 wordt er maandelijks Eur 20,00 afgeboekt van mijn Vodafone-abonnement, zonder dat ik daar expliciete toestemming voor heb gegeven. Ik maak geen gebruik van deze diensten en eis derhalve vier maal 20,00 euro, derhalve Eur 80,00 direct terug.
Direct Eur 80,00 terug en stopzetten van het ongewilde abonnement.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar payinfo over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
