Een klant van Payinfo meldt dat hij sinds twee maanden, na het afsluiten van een nieuw Vodafone-contract, maandelijks ongewenste bedragen op zijn rekening ontvangt. Hij geeft aan zich niet voor deze contentdiensten te hebben aangemeld. De klacht is goedgekeurd.
Ik krijg sinds 2 maanden na afsluiten nieuw Vodafone contract maandelijks bedragen op mijn rekening waar ik mij niet voor aangemeld heb.
Ik wil onmiddelijke stopzetting van deze Content diensten, en indien mogelijk het onterechte afschrijven van bedragen terug storten op mijn rekening
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
