Een consument heeft per ongeluk een bevestiging gegeven voor een dienst van Payinfo bij het downloaden van WhatsApp, waarna er 12 euro is afgeschreven. Ondanks het direct versturen van een stop-sms naar 5959, is het bedrag niet teruggestort.
Per ongeluk bij het willen downloaden van Whatsapp oke ingetoetst en vervolgens na enkele minuten STOP naar 5959 gestuurd per sms, maar wel 12 euro afgeschreven
Wanneer aan deze zwendel een eind wordt gemaakt ben ik tevreden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar payinfo over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
