[email protected] op 25 maart 2014 over payinfo in de categorie SMS Diensten
Een gebruiker meldt dat er sinds 13 januari 2014 wekelijks € 5,- is afgeschreven van zijn Tele 2-abonnement voor de app Inspector, die hij nooit heeft geïnstalleerd. In totaal heeft hij 11 weken lang deze kosten betaald, terwijl de app niet op zijn smartphone staat.
Vanaf 13 januari 2014 is 11 weken lang elke week € 5,– afgeschreven via mijn Tele 2 abonnement. Ik heb de app inspector nooit geïnstalleerd en is op mijn smartphone dan ook niet te vinden.
Ik wil graag € 55,-- terggesort krijgen op mijn bankrekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar payinfo over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
