Een gebruiker heeft een klacht ingediend over maandelijkse afschrijvingen van €5,- voor de dienst 2flirtMobi, waarvan de oorsprong onbekend is via Hi/KPN. De klager vraagt zich af hoe het mogelijk is om het al maanden afgeschreven bedrag terug te krijgen.
Maandelijkse afschrijving van een wekelijks bedrag van €5,-
Welke dienst, welk product ; volledig onbekend via Hi/KPN
Hoe kunnen we dit bedrag dat maanden is afgeschreven terugkrijgen
als we weten hoe we het bedrag terug kunnen krijgen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar payinfo over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
