Een gebruiker van payinfo.mobi ontving onverwacht een sms waarin werd aangegeven dat hij 5 euro moest betalen voor een abonnement dat hij niet had afgesloten. Hij opende de sms per ongeluk en voelt zich onterecht vastgebonden aan een betaling waar hij niet om had gevraagd. De klager vindt het onbeschoft dat dergelijke situaties nog steeds kunnen voorkomen.
opeens kreeg ik eensms dat ik 5euro moet gaan betalen voor een abonnement wat ik niet hebt genomen. per ongeluk opengemaakt en toen zat ik er al aan vast zo ongevraagd onbeschoft.dat dit in deze wereld nog kan gebeuren. ikga niet iedere week of maand 5 euro aan diegene betalen waar ik niet omgevraagd hebt
dat het stopt
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over payinfo.mobi
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over payinfo.mobi nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
