Mijn Klacht:
Ik ben mijn basicfit pasje kwijtgeraakt. Wat moet ik nu gaan doen?!
Gewenste Oplossing:
Als ik er een nieuwe voor krijg.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 mei 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste Aleyna, Wat vervelend om te horen dat jij jouw pasje bent kwijtgeraakt. Je kunt op de vestiging een nieuw pasje kopen. Een nieuw pasje koste €15,-. Met vriendelijke groet, Nathalie van Basic-Fit.
Een klant van Basic Fit heeft zijn pasje verloren en vraagt zich af welke stappen hij moet ondernemen om dit op te lossen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 11 mei 2015 om 13:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Aleyna,
Wat vervelend om te horen dat jij jouw pasje bent kwijtgeraakt. Je kunt op de vestiging een nieuw pasje kopen.
Een nieuw pasje koste €15,-.
Met vriendelijke groet,
Nathalie van Basic-Fit.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
