Mijn Klacht:
Ik ben al jaren lid van basic fit samen met mijn man.
Eerlijke klanten. Maar o wee als je je pasje een keer vergeet of dat je man het per ongeluk mee heeft genomen op werkreis. Je komt er niet in.
En de manier waarop je behandeld wordt. met name in Enschede door een nare onvriendelijke dame, werkende op woensdagmorgen bij Basic Fit Oosterstraat. ik ben 60 jaar, wil graag sporten en doe dit 2 keer in de week bij jullie waar ik eerlijk voor betaal. Te belachelijk, dat ik als een klein onbetrouwbaar kind naar huis wordt gestuurd.
Gewenste Oplossing:
Ik snap dat er regels zijn. Ik denk de personeel met name deze dame ook eens naar degene moet kijken die tegenover haar staat (dus voorzien moeten zijn van een stukje mensenkennis en aanvoelen of iemand misbruik van de situatie maakt of niet ) en als mens daar dan flexibel in mogen zijn.
Ik zit zelf in het onderwijs. We gunnen een gezin soms ook een vakantie waar ze officieel geen recht op hebben, gewoon omdat ze het verdienen.
