Klacht: Pas op! Niet in trappen!!

Sander789 op 08 oktober 2021 over Ikzoekeenschoonmaakster.nl in de categorie Schoonmaakbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ikzoekeenschoonmaakster.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 oktober 2021
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor uw bericht, alle hulpen die wij voorstellen geven bij ons aan minimaal een jaar beschikbaar te zijn voor uw aanvraag en aan al uw eisen te kunnen voldoen. Daarnaast geven wij bij hen aan dat zij bereikbaar dienen...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 8 oktober 2021

Een klant van Ikzoekeenschoonmaakster.nl heeft negatieve ervaringen gedeeld over het bedrijf, waarbij schoonmaaksters werden voorgesteld die niet aan de verwachtingen voldeden. Daarnaast werd er gedreigd met een jaarabonnement van €12 per maand, wat de klant als misleidend beschouwt en adviseert om niet te betalen en zich niet te laten intimideren.

Mijn Klacht:

Ze stellen schoonmaaksters voor die totaal niet voldoen aan je zoekopdracht en vervolgens dreigen ze dat je vastzit aan een jaarabonnement van €12 per maand!! Trap hier niet in!! U moet gewoon niet betalen, laat u niet bang maken door hun dreigende berichten. het zijn hele sluwe mensen!

Gewenste Oplossing:

Stoppen met deze sluwe werkwijze en op eerlijke wijze goede schoonmaaksters aanbieden en mensen pas laten betalen als ze tevreden zijn met de gevonden schoonmaaksters.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ikzoekeenschoonmaakster.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ikzoekeenschoonmaakster.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ikzoekeenschoonmaakster.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ikzoekeenschoonmaakster.nl

Heeft op 08 oktober 2021 om 10:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bedankt voor uw bericht, alle hulpen die wij voorstellen geven bij ons aan minimaal een jaar beschikbaar te zijn voor uw aanvraag en aan al uw eisen te kunnen voldoen. Daarnaast geven wij bij hen aan dat zij bereikbaar dienen te zijn, afspraken moeten nakomen en niet zomaar van de opdracht mogen afzien. Als wij namelijk te horen krijgen dat 1 van deze zaken wel voor komt, dan zitten hier consequenties aan en kunnen hulpen niet meer zomaar nieuwe opdrachten ontvangen. Dus dit kan grote gevolgen hebben voor de hulp. Wij doen dus ons uiterste best om betrouwbare hulpen voor te stellen. Overigens is uw abonnement reeds beëindigd vanwege het herroepingsrecht. Uw reactie is dus helaas niet correct.

Bericht van Ikzoekeenschoonmaakster.nl

4 jaren geleden - Schoonmaak-student is een andere website welke een afzonderlijke dienst verleend, indien u ontevreden bent met deze website dient u per mail daarover contact op te nemen. Dit kan niet via dit platform, onze excuses voor het ongemak.

Alle klachten die gemeld zijn door Sander789
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM