Klacht: T-mobile contract internet

zelfstandige ondernemer op 04 januari 2023 over ParticulierGarant in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 4 januari 2023

Een klant van ParticulierGarant heeft een klacht ingediend over een telefonisch aanbod voor sneller en goedkoper internet van T-Mobile. Na het gesprek kreeg de klant twijfels over de betrouwbaarheid van het aanbod en ontdekte dat het telefoonnummer op de brief niet in gebruik is. De klant voelt zich opgelicht en vraagt zich af hoe te voorkomen dat er bedragen van zijn bankrekening worden afgeschreven.

Mijn Klacht:

Ik ben vanmiddag gebeld door een mevr. die een aanbod deed voor sneller en goedkoper internet, ik ben hier in mee gegaan doordat er nogal snel en drammerig werd gesproken en ik dacht dat dit wel vertrouwd was. Maar naar mate ik meer ging nadenken en de boel ging bekijken kreeg ik heel erg mijn twijfels of dit wel klopte. Het telefoonnr wat onderaan de brief staat is in ieder geval niet in gebruik.
Ik ben opgelicht en hoe voorkom ik dat zij bedragen gaan afschrijven van mijn bankrekening
Met vriendelijke groet,
Particulier Garant
[email protected]
050 200 3033

Gewenste Oplossing:

per direct ongedaan maken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM